Obchodní
podmínky.

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují vztah mezi:

Mgr. Ing. Simonou Cibulkovou, IČO 08419531, se sídlem Kurzova 2222/16, 155 00 Praha 5 - Stodůlky, Česká republika, datová schránka tttkfnk, provozovatelkou webu cosmatch.cz a stejnojmenné webové aplikace (dále jen „Provozovatel“ nebo „Cosmatch“)

a osobou, která se zaregistruje a používá Cosmatch (dále jen „Uživatel“).

1.2 Cosmatch je online seznamovací služba postavená na principu numerologické kompatibility data narození.

1.3 Vztahy mezi Provozovatelem a Uživatelem se řídí těmito Podmínkami a právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník).

2. Uzavření smlouvy

2.1 Smlouva o poskytování služeb je uzavřena okamžikem, kdy se Uživatel úspěšně zaregistruje (vytvoří profil) a souhlasí s Podmínkami a Zásadami ochrany osobních údajů.

2.2 Registraci může provést pouze osoba, která:

• je starší 18 let,
• je plně způsobilá k právnímu jednání,
• poskytne pravdivé, úplné a aktuální údaje včetně skutečného data narození,
• nebyla v minulosti vyloučena z používání Cosmatch pro porušení Podmínek.

2.3 Datum narození zadané při registraci je nezměnitelné — slouží jako klíč pro výpočet numerologické kompatibility a jakákoli pozdější změna by narušila integritu systému.

3. Tarify a předplatné

3.1 Cosmatch nabízí tři tarify:

3.2 Ceny jsou uvedeny včetně DPH. Platí se měsíčně, automaticky se obnovují.

3.3 Předplatné Cosmatch+ je dostupné výhradně v mobilní aplikaci Cosmatch pro iOS a Android. Platbu zpracovává a fakturu vystavuje Apple Distribution International Ltd. (Irsko) pro iOS, respektive Google Commerce Limited (Irsko) pro Android. Cosmatch nemá přístup k údajům o platební kartě Uživatele. Detail viz Předplatné a platby.

3.4 Cosmatch může ceny upravit s minimálně 30denním předstihem. O změně je Uživatel informován e-mailem. Uživatel má právo do účinnosti změny předplatné zrušit.

4. Odstoupení od smlouvy a refundace

4.1 Uživatel-spotřebitel má dle § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy o předplatném do 14 dnů od jejího uzavření bez udání důvodu.

4.2 Předplatné Cosmatch+ se kupuje výhradně v Apple App Store nebo Google Play. Refundace vyřizuje přímo Apple, respektive Google podle svých pravidel — postup je popsán na stránce Odstoupení od smlouvy. Cosmatch Ti pomůže s komunikací s Apple / Google v případě potřeby.

4.3 Po uplynutí lhůty pro odstoupení vyhodnocujeme případné nároky podle Reklamačního řádu. Pokud aplikace prokazatelně nefungovala (technický výpadek), pomůžeme s žádostí o refundaci u Apple / Google.

4.4 Předplatné lze kdykoli zrušit v nastavení Apple ID (iOS) nebo Google účtu (Android). Zbývající dny aktivního období zůstanou Uživateli k dispozici, automatická obnova už neproběhne.

5. Práva a povinnosti Uživatele

6.1 Uživatel se zavazuje:

• používat Cosmatch v souladu s těmito Podmínkami a právním řádem ČR,
• uvádět pravdivé údaje o sobě (jméno, věk, datum narození, fotky),
• respektovat ostatní Uživatele — žádné obtěžování, šikana, nenávist, nebo sexuálně explicitní obsah bez souhlasu,
• nepoužívat aplikaci pro komerční účely (prodej zboží, prostituce, propagace produktů),
• neporušovat práva duševního vlastnictví třetích osob (fotky musí být Tvoje vlastní nebo s licencí),
• chránit své přihlašovací údaje (Google/Facebook účet) před zneužitím.

6.2 Uživatel má právo: kdykoli ukončit používání Cosmatch, smazat svůj profil, požádat o export/výmaz dat, kontaktovat podporu, podat stížnost.

6. Zakázané chování a sankce

6.1 V aplikaci je zakázáno zejména:

• vytvářet fake profily nebo profily s cizími fotkami,
• zadávat nepravdivé datum narození,
• obtěžovat, vyhrožovat, urážet jiné Uživatele,
• posílat sexuálně explicitní obsah bez souhlasu příjemce,
• provádět romance scams, podvody, finanční nátlak,
• nabízet placené sexuální služby (prostituce),
• propagovat třetí strany (MLM, kryptomeny, závadné weby),
• používat automatizované nástroje (boty, scrapery),
• obcházet bezpečnostní opatření (Turnstile, rate limiting).

6.2 Porušení vede k okamžitému zablokování účtu bez nároku na vrácení předplatného. V závažných případech (romance scams, dětská pornografie) Cosmatch nahlásí věc orgánům činným v trestním řízení.

6.3 Cosmatch měsíčně zveřejňuje transparentní statistiky zablokovaných účtů na stránce verifikace.

7. Vyloučení a omezení odpovědnosti

7.1 Cosmatch je technologická platforma. Cosmatch negarantuje, že Uživatel najde partnera, že shoda povede k úspěšnému vztahu, ani správnost údajů poskytnutých jinými Uživateli.

7.2 Cosmatch algoritmus používá kombinaci klasické tradice kompatibility podle data narození (mj. astrologické vzorce) a moderních psychologických přístupů (typologie Myers-Briggs, teorie citové vazby, jazyky lásky) k odhadu strukturálního souznění mezi dvěma lidmi. Žádný z těchto nástrojů sám o sobě není vědecky validován jako spolehlivý prediktor vztahových výsledků. Cosmatch shoda je interpretační nástroj, ne predikce. Žádná aplikace nedokáže garantovat úspěch vztahu — záleží na vás, jak ho dokážete vybudovat.

7.3 Cosmatch neodpovídá za chování Uživatelů v reálném světě po seznámení přes aplikaci. Uživatelům doporučujeme dodržovat základní bezpečnostní pravidla: první schůzku v veřejném prostoru, informovat blízké, neposílat peníze cizím lidem.

7.4 Cosmatch usiluje o nepřetržitý provoz, ale neodpovídá za výpadky způsobené třetími stranami (Cloudflare, Supabase, internet provider).

8. Ukončení smlouvy

8.1 Uživatel může smlouvu kdykoli vypovědět smazáním profilu v aplikaci. Data jsou nevratně smazána do 30 dnů.

8.2 Cosmatch může smlouvu vypovědět při hrubém porušení Podmínek (viz čl. 7) bez výpovědní lhůty.

8.3 Cosmatch může službu ukončit jako celek s minimálně 90denním předstihem. Uživatelé jsou informováni e-mailem a mají možnost export dat.

9. Řešení sporů

9.1 V případě sporu se Uživatel může obrátit na Cosmatch e-mailem na [email protected]. Cosmatch se zavazuje k pokusu o mimosoudní řešení.

9.2 K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (coi.cz).

9.3 Pokud spor nelze vyřešit mimosoudně, je příslušný obecný soud podle bydliště Uživatele-spotřebitele.

10. Závěrečná ustanovení

10.1 Pokud se jakékoli ustanovení Podmínek stane neplatným, platnost ostatních ustanovení tím není dotčena.

10.2 Cosmatch může Podmínky měnit. O změně je Uživatel informován e-mailem minimálně 30 dnů předem. Pokud se změnami nesouhlasí, může smlouvu vypovědět bez sankce.

10.3 Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem zveřejnění na cosmatch.cz/obchodni-podminky.